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2025.03.28 Fri

4月の定休日のお知らせ

当店は土曜・日曜・祝日を定休日とさせていただいております。
4月は下記の日にちが定休日となります。
【土曜日】5、12、19、26日
【日曜日】6、13、20、27日
【祝　日】29日（昭和の日）

休業中にいただきましたお問い合わせ、ご注文は翌営業日より順次対応させていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが何卒よろしくお願いいたします。

2025.02.27 Thu

3月の定休日のお知らせ

当店は土曜・日曜・祝日を定休日とさせていただいております。
3月は下記の日にちが定休日となります。
【土曜日】1、8、15、22、29日
【日曜日】2、9、16、23、30日
【祝　日】20日（春分の日）

休業中にいただきましたお問い合わせ、ご注文は翌営業日より順次対応させていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが何卒よろしくお願いいたします。

2025.01.01 Wed

クレジットカード決済においてデビットカード、プリペイドカードをご利用されるお客様へ

当店システムにおいて「クレジットカード決済」をお選びいただいた場合、デビットカードやプリペイドカードでも実質お支払いは可能ですが、基本的には「クレジットカード」にてお支払いいただくよう推奨させていただいております。

デビットカード、プリペイドカードでお支払いいただく場合、下記のような二重引き落としに見える状況が発生する場合がございますので、ご利用の際はご了承くださいますようお願いいたします。

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当店ではクレジットカード決済でご注文いただいた場合、ご注文時に与信枠の確保のみをさせていただき、発送作業終了後、売上確定処理をさせていただいております。

デビットカード、プリペイドカードにてお支払いいただいた場合、ご注文時の与信枠確保時に一旦引き落としとなり、引き落とされた代金は弊社に入金はされず、売上確定までご契約のカード発行会社に保留されます。

当店が売上処理をした際に再度お引き落としされ、そちらは弊社に入金されます。ご注文時にお引き落としとなった分はカード発行会社から後日返金されます。そのため一時的に二重引き落としと見える場合がございます。

またご予約商品などのご注文において、売上確定が与信枠の確保期限を超える場合、弊社にて再度与信枠の取り直し作業をする場合がございます。作業のたび引き落としとなり、カード発行会社に保有され、前回引き落とし分はキャンセル処理をカード発行会社が行い次第、返金となります。

返金までの日数については発行カード会社により異なり、返金完了までに30～60日程度かかる場合があります。ご契約カード発行会社ごとに規定などが違いますので、ご不明点はご利用のカード発行会社にお問い合わせください。

デビットカード、プリペイドカードをご利用の場合は上記ご了承の上、ご使用ください。
何卒よろしくお願いいたします。

2025.01.01 Wed

限定商品の販売について

限定商品ご購入の際、カートに入れたのに、注文手続きをしている間にエラーになってしまった。というお問い合わせを多くいただいております。
大変恐縮ですが、当店のカートシステムはカートに入れただけではご購入を確保したことにはなりません。
注文手続き終了時点で在庫確保となりますので、何卒ご注意くださいますようお願い致します。

2025.01.01 Wed

確認メール受信設定のお知らせ

いつもautosport web shopをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店よりお知らせ等、配信させていただく際のメールアドレスは「autosportweb-shop@as-web-shop.jp」となっております。
恐れ入りますが、迷惑メール設定などでドメイン指定受信などを設定されているお客様におかれましては、
必ず「autosportweb-shop@as-web-shop.jp」からのメールを受信できる設定にご変更の上、
ご注文くださいますようお願い申し上げます。

なお特にdocomo、au、ソフトバンクといった大手キャリアの携帯メールをお使いのお客様より、メールが届かないとのご連絡を多くいただいております。
これらキャリアのメールサービスでは迷惑メール対策として「携帯電話（スマートフォン含む）から送信されたメールしか受信しない」という設定が最初から適用されていることが多くなっているようですので、必ずご自身の携帯メールの受信の設定をご確認の上、ご注文ください。

フリーメール（outolook、gmail、Yahooメールなど）をご利用のお客様からのメール未着のご報告も多く寄せられております。認知度の高いフリーメールは、迷惑メールの偽装アドレスとして使用されることも多く、利用者数も多いため、フリーメールサービス独自の迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが、非常に多くなっております。
フリーメールの未着問題は、メールサービス提供側のシステムによる部分が多く、当店だけでは解決できないのが現状です。以前と同じメールアドレスのご注文であっても、最近のご注文でメールお届けできない事例も多数ございますので一度ご確認ください。

また、会員マイページでにて「注文内容」や「配送お問い合わせ番号」を確認できますので、できれば会員登録をいただいた後にご注文いただきますようご協力お願いいたします。。

メール不達による未入金のキャンセルは取り消せませんのでご注意ください。
お手数をお掛けしますがご確認よろしくお願い致します。

2025.01.01 Wed

本人認証システムのご案内（クレジット決済エラーについて）

クレジット決済画面に移動しない、決済がうまくいかない間に商品が完売してしまった、などのお問い合わせを多くいただいております。

弊社のクレジット決済システムは盗難カード等の不正使用防止の為、3Dセキュアという本人認証システムを使用しております。
こちらは事前にクレジットカード会社でパスワードなどの登録を行う必要がございます。

登録方法はカード会社ごとに異なりますので、詳しくはご使用のカード会社にお問い合わせいただき、ご注文前にご登録していただく事をお勧めしております。

またこちらはカード会社の決済ページに移動して本人認証をしていただく事となりますので、PCでご注文いただく場合はポップアップブロックの設定をしているとカード会社のページに移動できず、決済画面までたどり着けない場合がございます。
ご注文前にPCの設定をご確認お願いいたします。

またどうしてもPCではご購入いただけない場合は一度スマートフォンからのご購入をお試しくださいますようご協力よろしくお願いいたします。

なおクレジット決済が通りますと必ず自動返信メールにて注文確認メールが届きますので、届かない場合はお問い合わせください。
また迷惑メール設定をされている場合は必ず「autosportweb-shop@as-web-shop.jp」からのメールを受け取れるよう、ご設定くださいますようお願いいたします。